Тренинг «Системное мышление»

Пример программы тренинга

1. Системное мышление
   • Что такое системное мышление, в каких ситуациях требуется
   • Что такое система, специфические особенности систем
   • Матчасть: неформальная логика и элементы теории вероятностей на службе системного мышления
   • Принятие решений с точки зрения системного мышления: рассмотрение в широком контексте, учет интересов множества стейкхолдеров, рассмотрение большого количества элементов ситуации и взаимосвязей между ними, рассмотрение альтернативных решений и сценариев
2. Способы описания и анализа системы
   • Описание и анализ системы с точки зрения бизнеса: анализ организационных процессов, анализ поведения людей и групп людей, анализ взаимодействия организаций, отраслей, территорий, анализ социально-экономических процессов
   • Оценка сложности по модели Cynefin, когда требуется типовое решение, когда нужен системный анализ, а когда нужен творческий эксперимент
   • Структура системы, надсистема и подсистема
   • Как системе удается быть стабильной и сопротивляться изменениям. Усиливающая и балансирующая обратная связь, равновесие
   • Диаграмма взаимосвязей и диаграмма потоков для описания и анализа системы
     
   • Лимитирующие факторы для системы, теория ограничений: что ограничивает рост организации, рост эффективности, насколько этими ограничениями можно управлять
   • Динамика системы, логистическая кривая, прогнозирование количественных изменений в системе
3. Влияние на поведение системы
   • Ограничения производительности системы: почему не удается повысить производительность организации, повышая производительность отдельного участка, как повышать производительность с точки зрения системного подхода
   • Сопротивление системы: когда и как системы препятствуют воздействию на них
   • Возникновение и усиление нежелательных колебаний в системе: почему иногда мы не можем справиться с последствиями незначительных решений
   • Эффект эскалации конфликта: как возникает «гонка вооружений», когда такое случается в организации, что с этим делать
   • Эффект общины: почему общие ресурсы безответственно используются
   • Эффект зависимости: как воздействие на слишком узкий участок приведет к ухудшению производительности системы в целом
   • Искажение правил, целей и показателей: как неудачные цели и правила мешают работе системы и провоцируют деструктивное поведение
   • Способы воздействия на систему (обзор прикладных способов)