Тренинг «Управление конфликтами»

Вы научитесь анализировать конфликтные ситуации, эмоции и поведение окружающих и самого себя; видеть причины конфликтов - а значит, и пути решения.

Продолжительность:

16 часов Доступно в дистанционном формате

О тренинге

Как проходит тренинг:
  • все технологии отрабатываются в деловых ситуациях
  • соотношение теории и практики – 30:70
Цель тренинга
  • Сформировать представление о причинах и роли конфликтов в бизнес-среде, о возможности конструктивного решения конфликтов, об эффективных и неэффективных моделях поведения в конфликте, а также помочь участникам выявить присущие им модели поведения в конфликте 
  • Научиться распознавать эмоции (свои и других участников) в конфликте, снижать напряженность конфликта
  • Научиться переходить от неконструктивных форм конфликта к более конструктивным
  • Научиться эффективного отстаивать свои позиции в конфликте
В результате курса участники:
  • Будут лучше распознавать эмоции собеседника и собственные эмоции в ситуации конфликта, смогу снижать напряженность конфликтных ситуаций
  • Будут лучше распознавать собственные конфликтные модели поведения и мышления и причины их возникновения
  • Смогут продуктивно отстаивать свою позицию в конфликте
  • Смогут более эффективно распознавать, нейтрализовывать и предотвращать конфликты на деловой почве

Содержание тренинга:

1. Суть конфликта, причины и профилактика конфликтов
2. Стили поведения в конфликте
3. Управление эмоциями в конфликтах
4. Неконструктивные модели поведения в конфликте
5. Ассертивное обозначение намерений и границ в деловом общении

2010-2023 Salttraining.ru Все права защищены.
Политика использования персональных данных

Сделано в FANKIN