1 
Анализировать коммуникацию
Вы научитесь видеть причины сбоев в коммуникации и разделять компоненты общения на рациональные и эмоциональные.
2 
Закладывать нужные смыслы
Активное слушание - основа эффективной коммуникации. Вы научитесь раскладывать сообщения на «4 уха/языка» и определять или закладывать разные смыслы в сообщение.
3 
Влиять на собеседника
Вы научитесь определять тип собеседника, выстраивать коммуникацию и влиять на него.
4 
Общаться экологично
Вы научитесь собственные и чужие границы в общении, выражать недовольство ассертивно, просить и отказывать, не разрушая отношения.
