Исследование вовлечённости

Вы чувствуете, что сотрудники не выкладываются на 100%, но не можете найти причину? Исследование вовлечённости - более надёжный метод, чем доверительные беседы. Вы получите наглядный отчёт об обстановке в компании и рекомендации по направлениям работы.

Этапы работы

1. Опрос

Анонимный опрос сотрудников в формате анкетирования.

В основу исследования положена методология Института Гэллапа «12 вопросов». Исследования по всему миру показывают, что высокие результаты опроса напрямую связаны с такими факторами, как:

высокая производительность,
высокая прибыльность,
наибольшая удовлетворенность клиентов,
низкая текучка,
низкие потери,
наименьшее количество злоупотреблений.

Настоящее исследование использует всего 12 базовых вопросов, замеряющих основные факторы эффективности рабочей среды:

1	Я точно знаю, что от меня ожидается н работе	Базовый. Связан с удовлетворенностью клиентов, прибыльностью, произвдительностью, текучестью
2	У меня есть материалы и технологические решения, нужные, чтобы делать свою работу хорошо	Базовый. Связан с производительностью, текучестью
3	Каждый рабочий день у меня есть возможность делать то, что я умею лучше всего	Связан с удовлетворенностью клиентов, прибыльностью, текучестью
4	За последние 7 дней я получил похвалу за хорошую работу	Связан с удовлетворенностью клиентов, прибыльностью, производительностью
5	Мой руководитель (или кто-то другой на работе) заботится обо мне как о человеке	Связан с удовлетворенностью клиентов, прибыльностью, производительностью, текучестью. Может быть блокирующим.
6	Мой руководитель (или кто-то другой на работе) помогает мне профессионально совершенствоваться	Связан с прибыльностью, производительностью
7	На работе считаются с моим мнением	Связан с прибыльностью, производительностью
8	Цели и перспективы моей компании создают у меня ощущение важности моей работы	Связан с производительностью
9	Мои коллеги стремятся сделать свою работу качественно	Связан с производительностью
10	У меня есть на работе друг	Связан с удовлетворенностью клиентов, производительностью
11	В последние шесть месяцев кто-то обсуждал со мной мой прогресс в работе	Связан с удовлетворенностью клиентов, производительностью
12	В последний год у меня были возможности учиться и развиваться на работе	Связан с прибыльностью

При проведении исследования возможно добавление дополнительных вопросов, актуальных для вашей компании

2. Анализ

Анализируем результаты. Определяем наиболее проблемные факторы для углублённого изучения.

3. Виртуальная фокус-группа

Мы собираем комментарии сотрудников о причинах низких оценок.

4. Отчёт

Вы получите наглядный отчёт об обстановке в компании или отделе и рекомендации по направлениям работы.

Исследование вовлечённости

Исследование вовлечённости позволит

Этапы работы