Заранее позаботиться о структуре, логике и даже содержании самых разных текстов, чтобы каждое письмо или сообщение было ёмким, понятным и лаконичным.
Проработать приёмы присоединения и выражения эмоций, в том числе для сложных ситуаций.
Помогать клиентам быстрее и квалифицированнее, не тратя время на подготовку ответа с нуля, поиск формулировок и консультации с коллегами.
Интервью или сессия с руководителями и ключевыми специалистами, где мы сформулируем, какими должны быть стандарты в вашей компании: их содержание, стиль и форму. В зависимости от целей и целевой аудитории это может быть формальный документ, комплект настенных памяток, комиксы, видеоролик или какой-то другой формат, органичный для вашей корпоративной культуры и позволяющий эффективно выполнить ваши задачи.
2010-2024 Salttraining.ru Все права защищены.
Политика использования персональных данных
Сделано в FANKIN