Навыки управления

Навыки управления

5 Модулей, каждый из которых состоит из 2 встреч по 1,5 часа

Онлайн

Оставить заявку

Тренинг «Навыки управления»

Участники научатся:

icon Поймут свою роль как руководителя, отличия от роли специалиста

icon Научатся расставлять управленческие приоритеты, эффективно справляться с ситуациями «обратного делегирования», выделять задачи к делегированию и фокусироваться на важных управленческих задачах в ежедневной работе

icon Научатся формулировать задачи и цели в терминах желаемого результата, а не процесса

icon Научатся формулировать текущие ежедневные задачи, необходимые для достижения поставленных целей

icon Научатся эффективно ставить задачи подчиненным, добиваясь верного понимания и ответственного подхода

icon Научатся понимать и регулировать рабочую загрузку подчиненных

icon Научатся эффективно обучать подчиненных на рабочем месте, передавая свой опыт

icon Научатся давать подчиненным развивающую обратную связь и побуждать их к развитию

icon Разберутся в методах нематериальной мотивации, научатся побуждать подчиненных к приложению максимальных усилий в работе

icon Научатся выстраивать систему контроля и стимулирования так, чтобы «держать в тонусе» подчиненных, но не насаждать атмосферу страха

icon Научатся проводить беседу по контролю и давать корректирующую обратную связь так, чтобы подчиненные успешно доделывали задачи самостоятельно и исправляли ошибки

Скачать программу в PDF

Программа может быть разработана
под ваши запросы

Заказать программу

Пример программы тренинга

  1. Планирование деятельности подчинённых. Приоритеты в работе руководителя. Формулирование целей и задач
    • Роль руководителя и его участие в решении проблем, концепция «обезьяны ответственности» (Бланшар), проблема обратного делегирования. Отличие специалиста и руководителя
    • Функции менеджмента по Файолю: Планирование, Организация, Мотивация, Контроль, Координация
    • Расстановка приоритетов в работе руководителя по Парето. Приоритетность управленческих задач. Типовые категории важных задач.
    • Что такое делегирование задач. Типовые задачи к делегированию: рутинные и экспертные однократные
    • Что такое результативность, эффективность и экономичность в управленческой работе
    • Формулирование целей и задач в терминах желаемого результата. Методология SMART.
    • Декомпозиция и каскадирование целей и задач до уровня текущих задач (действий)
  2. Организация работы сотрудников. Постановка задач в беседе с подчиненным. Инструменты регулирования рабочей нагрузки подчиненных
    • Беседа по постановке задач. Как добиться верного понимания задачи и принятия ответственности за задачу
    • Распространённые ошибки при постановке целей и задач
    • Каналы обсуждения задач: совещание, индивидуальная беседа, переписка. Когда какой канал лучше всего подходит.
    • Определение и регулирование рабочей нагрузки подчиненного. Принципы работы с планом дня/недели сотрудника и его календарем
  3. Развитие подчинённых. Наставничество. Побуждение к развитию
    • Основные методы развития на рабочем месте: обратная связь, наставничество, развивающие задачи
    • Наставничество по технологии TELL-SHOW-DO
    • Адаптация нового сотрудника: причины провала и основные принципы успешной адаптации
    • Позиция «со мной все ОК» как норма для взрослого человека. Причины сопротивления обратной связи и сопротивления попыткам развития
    • Развивающая обратная связь: алгоритм и правила для снижения сопротивления
    • Создание атмосферы открытости к обратной связи в подразделении
    • Цели развития, совместное формулирование с сотрудником. Методы развития с отвлечением от работы: самообучение, тренинги
  4. Мотивация сотрудников. Структура мотивации. Работа с мотиваторами
    • Мотивация, стимулирование, вовлеченность, лояльность: отличия
    • Теория самодетерминации: что делает людей мотивированными, инициативными и самостоятельными
    • Двухфакторная модель мотивации Герцберга: как побудить подчиненного к старанию
    • Выявление индивидуальных мотиваторов подчиненных наблюдением
    • Выявление мотиваторов в беседе с помощью вопросов о мотивах действий
    • Проективная методика выявления мотивов в беседе
    • Мотивирование при постановке задачи для сотрудников с разными мотиваторами
  5. Контроль выполнения задач и обратная связь.
    • Методы контроля: итоговый, предварительный, периодический, поэтапный; плюсы и минусы методов контроля и ситуации оптимального применения
    • Формы контроля: наблюдение, отчёт, беседа, совещание. Подбор формы контроля
    • Алгоритм проведения беседы по контролю. Формирование плана дальнейших действий
    • Баланс между контролем и доверием. Психологические сложности восприятия контроля и их преодоление
    • Обратная связь как ключевой способ стимулирования
    • Виды обратной связи: поддерживающая и корректирующая
    • Правила предоставления обратной связи по следам неудовлетворительного исполнения
    • Алгоритм корректирующей обратной связи
Скачать программу в PDF

Заполните форму,
и мы свяжемся с вами
в течение 1 часа

Мы обсудим ваши задачи, возможные решения и ответим на все вопросы

Отзывы

И. Спасский

Генеральный директор

От лица ООО "Метадинеа" выражаем благодарность коллективу компании "Key Solutions" за проведение комплексной программы обучения управленческого состава и готовящихся заместителей-преемников.

Читать далее >

О. Стариченко

Коммерческий директор

После ряда тренингов от Key Solutions в нашей компании я в очередной раз убедилась не только в высокопрофессиональной реализации задачи, индивидуальном подходе к формированию тренинга, но и в высшей степени комфортной атмосфере, создаваемой в процессе обучения.

Читать далее >

М. Дуров

Руководитель отдела обучения и развития

Коллектив ГК "Евродизайн" признателен Антону Краснобабцеву и компании KEY SOLUTIONS за творческий подход к работе. Для решения новых задач были подобраны оптимальные инструменты.

Читать далее >

В. Хлебников

Коммерческий директор

Выражаем признательность Key Solutions за проведение тренингов навыков продаж и управления, выполненное в форме активного диалога.

Читать далее >

О. Королькова

Руководитель службы дистанционного обслуживания клиентов

Опыт работы с Key Solutions в нашем банке начался с тренинга "Мотивационный подход к управлению", который рекомендовали коллеги, исходя из проведенной диагностики проблемных зон подразделения.

Читать далее >

Д. Ситников

Генеральный директор

От лица ЗАО "Ланцет" выражаем благодарность коллективу компании Key Solutions за проведение серии тренингов для наших сотрудников.

Читать далее >

Мы уже решили задачи наших клиентов

Смотреть кейс

Симметричное развитие руководителей

Обучили 20 руководителей управленческим навыкам и выработали единую систему менеджмента в отделах.

#без отрыва от работы

Смотреть кейс

Управленческие навыки

Научили руководителей управлять сотрудниками разных поколений в разных ситуациях

#управление персоналом

Статьи