Главная
›
Наша команда
›
Тренер Антон Краснобабцев

Тренер Антон Краснобабцев

Управляющий партнер,
тренер-консультант

Входит в ТОП-10 бизнес-тренеров России, тренер №1 по деловой переписке по итогам Всероссийского рейтинга провайдеров корпоративного обучения в 2017 году.

Работает с топ-менеджерами, специалистами

Специализация:

Деловая переписка
HR-инструменты
Навыки управления

Скачать резюме в PDF

Оставить заявку на работу с тренером

Профессиональная подготовка

«Создание презентаций» Presium Education, 2020
Сертификационный тренинг по DISC (Система Томаса). Международный сертификат. 2016
Тренинг для тренеров «Работа с групповой динамикой» Heike Fitzner (г. Москва). Сертифицированный тренер. 2011
Курс подготовки тренеров Открытого Тренерского Университета Марка Кукушкина (г. Москва). Сертифицированный тренер. 2008
Сертификация в группе компаний Мэйнстрим-ЭКОПСИ (г. Москва), 2007
«Конфайнмент-моделирование: Построение стабильных бизнес-систем». Всероссийский Центр ЭМТЕЛ (г. Москва), 2003
Тренинг корпоративных тренеров Росгосстрах / Advance Group (г. Москва), 2003
Башкирский Государственный Университет. Прикладная математика, 1998-2003

Предыдущий опыт работы

2009 – 2010 Sollers – зам. руководителя Академии Продаж, ведущий тренер

2008 – 2009 TMI Russia – консультант, руководитель группы

2006 – 2008 Мэйнстрим Консалтинг – старший тренер

2004 – 2006 Градиент-Уфа – руководитель службы персонала

2001 – 2004 Менеджер по продажам, тренер в крупных российских компаниях

Видео с тренером

Смотреть другие выступления тренера

Участвовал в развитии персонала компаний

Заполните форму,
и мы свяжемся с вами
в течение 1 часа

Мы обсудим ваши задачи, возможные решения и ответим на все вопросы

Мы уже решили задачи наших клиентов

Смотреть кейс

Неформальное общение в чатах

Разработали и передали тренинг внутренним тренерам Сбербанка,а также сделали дистанционный курс обучения для базового уровня

#коммуникации

Смотреть кейс

Клиенториентированный сервис в переписке

Обучили 6 руководителей коммерческого отдела бережно решать проблемные ситуации и управлять своим эмоциональным состоянием.

#деловая переписка

Смотреть кейс

Мастерство деловой переписки

Разработали учебно-методические материалы курса по деловой переписке и передали внутренним тренерам

#деловая переписка

Смотреть кейс

Управленческие навыки

Научили руководителей управлять сотрудниками разных поколений в разных ситуациях

#управление персоналом

Смотреть кейс

Официальная деловая переписка

Научили сотрудников писать официальные письма структурированно, аргументированно и с соблюдением стандарта ГОСТ Р 7.0.97-2016

#деловая переписка

Смотреть кейс

Обслуживание в чатах и мессенджерах

Научили 30 сотрудников b2b контакт-центра решать сложные ситуации с клиентами в чатах

#деловая переписка

Смотреть кейс

Полный цикл работы с персоналом в рознице

Разработали пособие по контролю и построению HR-процессов у дилера: полный цикл от подбора до увольнения скриптами бесед и шаблонами документов.

#разработка и передача

Смотреть кейс

Разработка учебно-методических материалов

Разработали учебно-методические материалы для корпоративного университета компании

#разработка и передача

Смотреть кейс

Исследование вовлеченности

Исследовали вовлечённость сотрудников, обсудили найденные проблемы и пути решения с руководителями

#исследование #вовлеченность

Смотреть кейс

Коммуникации по принципу пирамиды Минто

Научили сотрудников подавать информацию заказчикам по структуре «от главного к деталям»

#деловая переписка #коммуникации

Смотреть кейс

Двухгодовая программа развития руководителей и кадрового резерва

Обучили навыкам управления, влияния и личной эффективности руководителей и сотрудников из кадрового резерва

#комплексный проект

Смотреть кейс

Мастерство деловой переписки

Научили руководителей писать понятные, структурированные письма и решать напряженные ситуации в переписке

#деловая переписка

Смотреть кейс

Управление ключевым клиентом

Обучили 100+ сотрудников целенаправленно развивать ключевых клиентов с помощью инструментов маркетинга, планирования и коммуникаций

#коммуникации и влияние

Смотреть кейс

Бизнес-симуляция Lego Serious Play

Реализовали проектирование общекорпоративной компетенции в Lego Serious Play

#командообразование

Статьи

Деловая переписка

Проблемные ситуации в деловой переписке. Как сохранить лицо

Статья Саши Карепиной о том, как нельзя писать ответ на проблемное письмо, как добиться четкости и ясности в тексте письма, почему так важно следить за тоном письма, как правильно отформатировать письмо.

Сервис

Культура внутреннего сервиса

Пытаясь улучшить качество сервиса, мы зачастую концентрируемся на людях, которые работают с клиентом. Но качество внешнего сервиса напрямую связано с качеством сервиса внутреннего, осуществляемого поддерживающими подразделениями. Если внутренний сервис «хромает», то и об уровне качества внешнего говорить не приходится. Что нужно, чтобы внутренний сервис был качественным? Своими рецептами делятся Антон Краснобабцев и Елизавета Сатановская.

Обучение тренеров

Как оценить эффективность обучения?

Сейчас обучение персонала всё чаще становится непременным атрибутом успешной организации. В компаниях учат своих сотрудников практически всему: пользованию компьютерными программами, технике продаж, знанию товара, управлению людьми, тайм менеджменту и многому другому. Учат и собственными силами, учат и с помощью сторонних преподавателей. И, как правило, не обходится без затрат времени, денег и сил.

Лидерство и вовлечённость

Построение корпоративной культуры

«Корпоративная культура». Это словосочетание можно услышать особенно часто в последние 5 лет. Действительно ли это нечто новое, западное, современное? Или, как часто бывает, всего лишь хорошо забытое старое? Всегда в коллективе есть сложившиеся неписаные правила («у нас принято…») и ценности («у нас в коллективе уважают за…»).

Обучение тренеров

Это страшное слово «Аттестация»

В статье мы разберем различные виды аттестации, изучим наиболее часто применяемые методы. В конце статьи рассмотрим несколько комплексных примеров.

Деловая переписка

2 главные привычки для идеального делового письма

Я бы называл это «Правилом 30 секунд». Как мы чаще всего читаем входящие письма? Как правило, терпения хватает на 20-30 секунд, не больше. Если не успели прочитать – «ох, тут нужно разбираться, прочитаю потом». Если прочитали, но отвечать долго – «потом отвечу». И если мы сильно заняты, то про это письмо потом забываем...

Оперативное управление

Эффективность руководителя: не латайте дыры, совершенствуйте рабочую систему

Эффективность любого работника — это, в первую очередь, способность достигать нужных результатов с наименьшими потерями.

Лидерство и вовлечённость

Добропорядочность персонала, или Когда работнику не все равно

«Исследования 2009–2014 гг., проведенные по всему миру Институтом Гэллапа, показывают что в компаниях с низкой вовлеченностью персонала ВОРОВСТВО в среднем НА 27–28% ВЫШЕ, чем в компаниях с высокой вовлеченностью. Что же такое ВОВЛЕЧЕННОСТЬ ПЕРСОНАЛА, как директор по безопасности может учитывать ее и влиять на нее?»

Оперативное управление

Интервью по компетенциям (поведенческое интервью по модели STAR)

Вопрос подбора «правильных» людей, думаю, будет стоять всегда — независимо от экономической ситуации, популярности удалённой работы и фриланса, IT-революций в рабочих процессах, эффективности обучения и развития в организациях. Ведь ставки очень высоки: сможет ли человек достойно справляться с задачами на новом месте работы? Можно ли провести собеседование и ответить на этот вопрос уверенно или остаётся лишь играть в русскую рулетку и надеяться на успешность понравившегося кандидата?

Планирование и принятие решений

Ошибочные управленческие решения: как наш мозг нас обманывает?

Как бы ни хотелось нам, руководителям, быть рациональными и безупречными в принятии решений, мы все равно совершаем ошибки. Давайте разберем восемь основных ловушек в принятии управленческих решений

Оперативное управление

Как составить эффективное HR-письмо

Число писем, ежедневно падающих в наш электронный ящик, выросло за последние годы в разы. Писать их приходится и эйчарам. Самый частый адресат — сотрудники. Как сделать так, чтобы HR-письма не затерялись в море деловых посланий, чтобы их вовремя читали и следовали их букве?

Оперативное управление

Планы индивидуального развития: эффективные сотрудники без особых затрат

«Я провожу тренинги 12 лет, и вот что вам скажу: есть много других способов развивать навыки и черпать знания. Более того, в ряде случаев они даже эффективнее тренингов». Антон Краснобабцев рассказывает, как планы индивидуального развития сотрудников помогают пережить кризис.
Итак, «ПИР» во время чумы.

Оперативное управление

Семь управленческих навыков руководителя отдела продаж

Самая печальная ситуация в отделе продаж - когда продавцы пытаются продавать всем подряд всё подряд, бессистемно выбирая из базы контакты клиентов и пытаясь каждому из них рассказать что-то про продукты компании. Как правило, при этом нет таргетированных (заточенных под конкретные сегменты и потребности клиентов) материалов, и по электронной почте продавец высылает некую универсальную подборку информации, на 99% никому не интересную. Работа получатся хаотическая, продавец из-за необходимости “ломать голову” над каждым звонком и письмом имеет низкие темпы работы.

Оперативное управление

Мотивационная беседа с менеджером по продажам

Энергия, энтузиазм, напор, целеустремленность – вот то, что зачастую является залогом успеха в продажах. Часто от директоров по продажам и от консультантов всех мастей можно услышать «продавец должен быть как голодный волк!»

Планирование и принятие решений

Оптимизация T&D бюджета: как потратить на развитие персонала меньше денег и получить больше результатов?

Компании стремятся сократить расходы на персонал, но при этом перед HR-специалистами ставятся сверхзадачи: вывести сотрудников на максимальный уровень продуктивности и добиться высоких бизнес-результатов в максимально короткий срок. Реально ли в условиях ограниченного бюджета построить систему корпоративного обучения, которая обеспечит долгосрочный эффект?

Продажи и переговоры

Важные моменты переговоров о цене

Обсуждение цены – момент истины для переговоров: договоримся или нет? Все усилия были напрасны или окупятся сторицей? Заработаем копейки или «сорвем банк»?

Лидерство и вовлечённость

Вовлечённость, или когда работнику не все равно

Исследования Hay Group показывают, что подразделения с высокой вовлеченностью персонала приносят на 43% больше дохода, чем подразделения с низкой вовлеченностью. Что же такое вовлеченность персонала и влиять на нее?

Планирование и принятие решений

Резервист: оставить нельзя повысить

С кадровым резервом в разных компаниях дела обстоят по-разному. Поговорим о ситуациях, когда резерв становится бесполезной или даже вредной практикой, и посмотрим, может ли резерв стать инструментом, приносящим прибыль?

Продажи и переговоры

Что такое хорошо и что такое плохо в тренинге продаж

Очень часто тренинг продаж превращается в изучение концепций и алгоритмов, но не упускается ли что-то важное при этом? Дает ли результат такое штудирование? Как сделать тренинг продаж действительно полезным для участников?

Личная эффективность

От текучки к глобальным задачам. Суета сует.

На управленческих тренингах я часто прошу участников сделать "фотографию рабочего дня" - выписать, чем был заполнен один из недавних дней. Анализируя эти данные, можно много чего понять и благодаря этому существенно оптимизировать работу.

Продажи и переговоры

Продажи с использованием чатов, мессенджеров и социальных сетей

Давайте сначала договоримся об определениях. Чат на сайте – это всплывающий диалог с консультантом, когда мы смотрим сайт с какими-либо товарами и услугами. Например, заходим мы на сайт с электротоварами – и там всплывает окно «Добрый день! Не можете найти то, что хотели?». Задача оператора-консультанта – грамотно отработать входящего клиента.

Оперативное управление

Непопулярные изменения в компании, или Зачем руководителю скальпель

Время кризиса — время внедрять непопулярные изменения в компании: увольнять, урезать, ужимать… Как это сделать с наименьшими потерями? Несколько советов помогут вам достичь желаемых результатов и не наделать больших ошибок.

Обучение тренеров

Как сделать онлайн-тренинг с помощью Miro

Miro - очень удобный инструмент для работы с группой онлайн. С помощью него легко вовлечь участников и удобно организовывать информационные потоки на тренинге.

Нужно разобрать возражения клиентов? Систематизировать знания о продукте? Построить функциональную карту? Это все очень удобно прямо на тренинге (или сессии) делать в Miro.

Обучение тренеров

Интерактивные слайды: Mentimeter и AhaSlides

Большинство участников с удовольствием вовлекается, когда есть возможность просто и безопасно поучаствовать в презентации: выразить мнение, выбрать вариант про себя, поиграть в шуточном квизе. Это легко сделать с помощью сервисов интерактивных слайдов, таких, как Mentimeter и AhaSlides.

Личная эффективность

Матрица Эйзенхауэра. От текучки к глобальным задачам

Развитие мышления

Что такое ловушки мышления

Когда мы принимаем решения о деньгах, мы ведь все ведем себя рационально, взвешиваем выгоды и риски каждого варианта?

А вот и нет.

Деловая переписка

Корпоративная переписка как поглотитель времени

Как оптимизировать работу с электронной почтой, рассказывает Антон Краснобабцев, тренер №1 по деловой переписке в 2017 году.

Тренер Антон Краснобабцев

Управляющий партнер,
тренер-консультант

Профессиональная подготовка

Предыдущий опыт работы

Видео с тренером

Участвовал в развитии персонала компаний

Заполните форму,
и мы свяжемся с вами
в течение 1 часа

Мы уже решили задачи наших клиентов

Ситуация

Этапы работы

Ситуация

Этапы работы

Ситуация

Этапы работы

Ситуация

Этапы работы

Ситуация

Этапы работы

Ситуация

Этапы работы

Ситуация

Этапы работы

Ситуация

Этапы работы

Ситуация

Этапы работы

Ситуация

Этапы работы

Ситуация

Этапы работы

Ситуация

Этапы работы

Ситуация

Этапы работы

Ситуация

Этапы работы

Статьи

Тренер Антон Краснобабцев

Управляющий партнер, тренер-консультант

Профессиональная подготовка

Предыдущий опыт работы

Видео с тренером

Участвовал в развитии персонала компаний

Заполните форму, и мы свяжемся с вами в течение 1 часа

Мы уже решили задачи наших клиентов

Ситуация

Этапы работы

Ситуация

Этапы работы

Ситуация

Этапы работы

Ситуация

Этапы работы

Ситуация

Этапы работы

Ситуация

Этапы работы

Ситуация

Этапы работы

Ситуация

Этапы работы

Ситуация

Этапы работы

Ситуация

Этапы работы

Ситуация

Этапы работы

Ситуация

Этапы работы

Ситуация

Этапы работы

Ситуация

Этапы работы

Статьи

Управляющий партнер,
тренер-консультант

Заполните форму,
и мы свяжемся с вами
в течение 1 часа