Производственная мозаика

В игре представлена модель компании, где существует 4 отдела и директор, которые территориально разобщены. Участники играют роли менеджеров и сотрудников. Цель игры – за несколько «лет» наладить работу, сделать компанию прибыльной и захватить максимальную долю рынка.

Поскольку участники занимают позиции в различных отделах и на различных уровнях, у каждого из них есть информация только по своему направлению. Общая картина есть у директора, но у него нет деталей.

Типичная игровая ситуация: находясь в полной уверенности, что сотрудники поняли свои задачи, менеджмент бывает сильно удивлён ситуацией, с которой сталкивается. Водитель путает клиента, к которому едет, производство изготавливает не ту деталь, продавцы берут больше заказов, чем может обеспечить производство и т.д. В результате возникает серьезный конфликт. Ряд сотрудников оказывается полностью демотивирован из-за перегрузки, или, наоборот, недозагрузки. Почти все сотрудники страдают от нехватки обратной связи, и от того, что их никто не слушает. Менеджеры отделяются от сотрудников и не учитывают их мнение, что раздражает людей.

В результате ошибки сотрудников, накладываясь друг на друга, порождают абсолютный хаос. План продаж не выполняется, организация работает в минус. И только когда ситуация становится критической, участники начинают принимать правильные решения. Однако все не так просто, и первые решения не меняют ситуацию кардинально. Требуется несколько периодов-«лет» постоянного анализа и внедрения эффективных решений, чтобы сделать организацию прибыльной.

Обычно к завершающему периоду организация качественно улучшает свою деятельность. Процесс становятся отлажены, люди знают, что делать и зачем. Клиенты получают именно то, что заказывали, и остаются довольны.

• Потренироваться в анализе ситуации внутри компании и принятии правильных управленческих решений;
• Понять, как работает организация;
• Дать возможность участникам сделать ошибки и сделать выводы из них;
• Потренироваться в анализе возможных последствий принятых управленческих решений;
• Увидеть, как работают основные инструменты управления;
• Потренироваться в выборе подходящих инструментов управления;
• Увидеть себя со стороны, сделать выводы относительно своих слабых и сильных сторон.

• Получат возможность потренироваться в управлении «почти реальной» компанией или ее отделом;
• Осознают, как работают различные инструменты управления;
• Поймут, в какой момент какой инструмент нужно применять, какие «подводные камни» есть в той или иной ситуации;
• Получат реальную возможность избежать дорогостоящих ошибок в реальной жизни.

• Анализ ситуации
• Принятие правильных управленческих решений
• Стратегическое и системное мышление
• Анализ рисков
• Управление изменениями
• Коммуникация 
• Выстраивание бизнес-процессов
• Менеджерский цикл: постановка задачи, планирование, контроль