25 июня, 12:00-13:00
Что значит эффективная обратная связь? Разберем реальные кейсы и потренируемся превращать оценки в факты, а непростые разговоры — в понятные и полезные для сотрудника обсуждения.
Практикум по превращению оценок в факты и конструктивному диалогу
- Что значит эффективная обратная связь?
- Почему одна и та же обратная связь мотивирует одного сотрудника и демотивирует другого;
- Как найти баланс между критикой, поддержкой и гиперопекой;
- Почему эмоции часто мешают услышать и принять обратную связь;
- Как замечать сигналы эмоционального состояния собеседника и выбирать подходящий формат разговора.
Вы попробуете:
- Переводить оценочные суждения в факты и наблюдения;
- Формулировать обратную связь через конкретные действия и ожидаемый результат;
- Работать со своими триггерами, которые мешают спокойно вести сложные разговоры;
- Выстраивать конструктивный диалог даже в эмоционально напряжённых ситуациях.
Спикер
Анастасия Белоусова — тренер-консультант СОЛЬ, специалист по управленческим навыкам и ассертивному поведению.
