Как поддерживать вовлеченность при обучении «скучным» темам в онлайн

Не все йогурты одинаково полезны. Вот и с обучением так же.

Есть темы, которые заранее воспринимаются как более яркие, живые и динамичные – переговоры, продажи, лидерство, коммуникации.  И есть те, которые принято считать «скучными» — продуктовое обучение, охрана труда, техника безопасности… Особенно «тухнет» аудитория, если по «скучной» теме нужно учиться онлайн: и тема не зажигает, и формат «сидячий», нединамичный.

Мы столкнулись с этой проблемой во время онлайн-тренингов по деловой переписке – и можем порекомендовать три инструмента, помогающих заметно улучшить дело.

Конструкторы

В онлайн-курсах часто встречаются задания, требующие написать некий текст – определение, сообщение, ответ на вопрос. «Дайте определение делегирования». «Ответьте на вопрос покупателя «Почему этот пылесос дороже». «Сообщите подчиненному о необходимости выйти на работу в субботу».  Превратить выполнение этих заданий в игру помогают конструкторы.

Конструктор это набор фрагментов – подходящих и не подходящих. Участнику нужно отобрать подходящие и расставить их в нужном порядке.

Например, так может выглядеть конструктор для анализа материала на базе доски Padlet.  Две команды получают разные задания на базе одного конструктора – одной нужно составить письмо в жестком, командном тоне, другой в мягком, партнерском.

Результат виден на общем экране, его удобно обсуждать и анализировать.

А такой конструктор для отработки полученных знаний можно быстро собрать с использованием Learning.app

Он позволит участнику на каждом из шагов выбрать вариант из списка, автоматически проверить свой выбор – и при необходимости посмотреть подсказку.

Визуализация

Участникам тренингов часто бывает нужно ответить на вопрос «какой»: «Какому клиенту больше подойдет этот блендер?», «Какими мы хотим выглядеть в глазах покупателя?». Отвечать на такие вопросы гораздо интереснее с помощью картинок – нарисованных самостоятельно или найденных в Интернете. 

Например, так с помощью той же доски Padlet можно организовать работу по выбору подходящего стиля переписки с клиентами.

Игры

Лучший  способ научиться чему-то это учить другого. На тренинге на «скучную» тему можно поручить командам готовить друг для друга кроссворды, паззлы или другие головоломки, а затем их решать.

Вот такой кроссворд легко составить с помощью уже знакомого нам Learning.apps

Конечно, лучше не ограничиваться этими инструментами, а дополнить их опросами, квизами и другими электронными инструментами, которые есть в распоряжении у онлайн-тренера. Тогда даже «скучную» тему можно будет изучить живо и интересно.